怪事,年中网购大闸蟹提货券 一年都没有提到货

文章来源:蟹公馆第一小编

发布日期:2016-03-07 09:00:29

文章分类:媒体报道

阳澄湖大闸蟹是很多人爱好的美食,以前人们买蟹都是去线下销售点,一来看得见,心里放心,二来有什么问题可以随时退换。而现在,不少人选择在大闸蟹上市前,通过电商平台预约购买大闸蟹。每年7~8月份,商家都会在电商平台上祭出打折大旗,几千元的大闸蟹券几百元便可预购,吸引了大批消费者。然而当这些消费者准备提货时,却发现买券容易,兑券却十分艰难。 消费者买券容易兑现难 律师称商户违背承诺构成违约,蟹公馆大闸蟹礼券已经加入单用途预付卡协会,已经缴入保证金10W
   抱着中秋节吃大闸蟹的想法,麦女士早早在“秋正肥”天猫旗舰店购买了“阳澄湖 秋正肥大闸蟹礼券礼盒1688型蟹券公母 12只”的预售礼券。让她恼火的是,明明预售券上说得清清楚楚,9月下旬就可以提货,但直到现在,麦女士也没能收到大闸蟹。

   麦女士告诉《蟹公馆》小编,当时她和客服沟通,客服告诉她因为每天预约的人数爆满,所以不能给她发货。直到12月初,客服告知麦女士今年已经无法预约,可以把券留着明年使用。这让麦女士很不满,预售礼券上清楚写明提货截止时间为2015年12月31日,留到明年使用如果商家不认账那怎么办?

  和麦女士有着相同遭遇的消费者不在少数。“我该怎么做?”“今天跟客服聊,他说已经不能预约了,是真的吗?”,在一个近200人的“秋正肥大闸蟹维权群”里,大家议论纷纷。群主告诉记者,之前群里维权的人更多,但后来渐渐地有人放弃了维权,“券也不要了”,也有人经过和秋正肥长时间的沟通,拿到了退款。
 在此蟹公馆小编告诫各位蟹友,一定要注意在购买低价阳澄湖大闸蟹的同时,一定要注意商家是否加入单用途预付卡协会,并预留保证金,自己使用也就罢了,如果是送人的话,很尴尬,花钱不说,还特别容易得罪人!阳澄湖大闸蟹
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